馬修馬羅的掙扎

問題在哪裡？

領導是一件藝術

要了解問題的表象，難

要掌握問題的真象，簡直不可能

組織中很多問題是一如瞎子摸象

一個問題各自表述……

那如何成功營造一個具有效能的組織？

人力資源？我想這一點可以用80-20法則駁斥

人的能力是因素之一

但不是關鍵成功因素

組織成員投不投入

向來無關能力

那我的答案呢？

1.願景，或是組織的目標要明確，並可以讓成員認同，進而吸引有共同理念的人和團體參與。

2.公平，組織內部的獎勵和回報，要能反應成員的績效，必要時淘汰是不能避免的，工作調整是為了適才適所，愈有背景的人要有更高的要求，不公平會讓劣幣驅逐良幣，會讓有心做事的人心灰意冷

3.相處要有（三心二意），要愛心、耐心、信心，善意與誠意。如果一切只看規定，沒有感情，最後大家就只會虛應事故。

4.以身作則，〖上好禮，則民莫敢不敬；上好義，則民莫敢不服；上好信，則民莫敢不用情。〗也可以換個說法，你的時間花在哪，你的成就便在哪。

腳踏實地的成就才能邁向成功，取巧或是借勢，那是一時的光環，能滿足虛榮心，卻無法累積成果。

白臉黑臉，賞善罰惡都是手段而已，成員為什麼會投入？為什麼會成長？我做了我相信的，而他們也相信我會盡力做到。